Cortinas Express - Confecção, entrega rápida e compra segura.

- O site Cortinas Express é confiável?

O site Cortinas Express é um dos poucos sites que não possui NENHUMA reclamação na internet. Você satisfeito(a) ou seu dinhero de volta. Temos como princípio ético o respeito incondicional ao cliente. Não deixe de ler os depoimentos dos compradores. Nosso site é integrado ao sistema PagSeguro, onde você paga e possui garantia de recebimento. Caso não receba o produto, poderá cancelar o pagamento, sendo ressarcido(a) imediatamente. Apenas empresas idôneas trabalham desta forma. Nosso CNPJ encontra-se no rodapé do site e caso queira retirar o produto pessoalmente, poderá agendar com um de nossos representantes.

- A cortina possui garantia?

Sim. Veja 3 situações de garantia:

- Se você personalizou a cortina de forma errada
Existem situações onde o cliente informa medidas ou detalhes equivocadamente da cortina. Por exemplo, você escolheu a altura de 2,50 sendo que na verdade era 2,20. Neste caso, sendo possível o ajuste, tudo é feito sem custo algum, onde o cliente paga apenas o frete.

- Se você deseja fazer algum ajuste na cortina depois de algum tempo
Neste caso, o cliente pode solicitar alguma mudança na cortina, como por exemplo, aumentar a densidade do forro para escurecer mais ou ainda substituir uma cor por outra. Neste caso, fazemos o orçamento (com custo reduzido) e a reforma rapidamente.

- Erro de confecção por parte da CortinasExpress
Neste caso, que é muito raro, o defeito é imediatamente corrigido, bastando nos enviar a mercadoria, dentro do prazo máximo de 7 dias após o recebimento.

Como pode ver, todas as ações são promovidas para que você tenha uma experiência realmente satisfatória.

- É possível confecção em prazo diferenciado?
	Sim. Consulte o acréscimo de valor junto ao WhatsApp 16996335804. A confecção em prazo menor exige produção diferenciada.

- Sobre a promoção Compre uma leve Outra. Qual a condição?

Apenas pedidos com o total superior a 900 reais participam da promoção.
Ao chegar na etapa do Resumo do Pedido, caso seu pedido se enquadre neste critério, você verá um ítem chamado Cortina Brinde.
A cortina brinde é voil sem forro (consulte cores disponíveis após compra), para varão ou trilho de até 2,00 e altura máxima de 2,70.
Porém, é possível complementar o brinde, pagando a diferença e deixando-o de acordo com seu gosto.
Ao solicitar o brinde, o setor responsável disponibilizará as cores disponíveis no momento. Consulte-nos.
Importante lembrar que o acréscimo de brinde adiciona alguns dias a mais no prazo de confecção.

- Como é o funcionamento de final de ano?
	A Cortinas Express fica online todos os dias do ano. Porém, a equipe de produção entra em recesso a partir do dia 25/12, voltando no dia 02/01.

- Como é o funcionamento em outros feriados?
	O setor de produção é temporariamente afetado por datas comemorativas e tradicionais, seguindo calendários municipais ou acordos coletivos / internos entre funcionários e empresa, mesmo durante a pandemia.

- As cortinas da Cortinas Express são diferentes?
	Sim. Somos conhecidos pelas cortinas de alto padrão, tanto na costura quanto no material. Focamos nos mínimos detalhes durante a confecção, para que o resultado seja perfeito. Você poderá constatar essa diferença ao olhar cortinas em lojas tradicionais, e compará-las com as adquiridas na Cortinas Express.

- Ao receber uma cortina, ela pode estar com tom diferente em relação às imagens do site?

É comum ter alteração no tom de uma cor de acordo com o lote enviado pelo fornecedor.

Por exemplo, a cor marfim/palha, pode vir levemente mais clara ou mais escura. O mesmo pode acontecer com o forro. Apenas a cor branca não sofre variação.

Portanto, caso tenha exigência de tom, poderá enviar mensagem para nossa equipe solicitando foto da cor desejada de tecido em estoque.

- Quanto tempo demora para a entrega?

Nosso prazo de confecção é reduzido: de 5 a 15 dias úteis (outras fábricas levam até 30 dias úteis para a produção). Dependendo do volume de cortinas ou da época do ano (Outubro / Novembro / Dezembro), o tempo pode ser prorrogado por mais alguns dias.

O prazo total é formado por 2 etapas:

1) Etapa de confecção
A etapa de confecção pode levar de 5 a 15 dias úteis. Esta variação ocorre devido às medidas diferentes para cada cliente, o que pode levar mais ou menos tempo para a produção. Geralmente é finalizada em 7 ou 8 dias úteis. Lembre-se de expor sua necessidade via WhatsApp antes da finalização da compra caso queira um prazo diferenciado.

2) Etapa de entrega
Após concluída a etapa de confecção, o pedido é despachado via Correios. O código de rastreamento é enviado para o e-mail do cliente até o final da noite.

- A Cortinas Express vende suporte (varão / trilho)?

Os Correios não entregam este tipo de material, portanto, é comercializado apenas a cortina, já com os ilhoses ou rodízios, dependendo do seu suporte.

* Importante lembrar que nossos ilhoses são de plástico, garantindo durabilidade inigualável em relação a outros materiais que sofrem com maresia ou condições adversas.